中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于2000年4月20日成立,注冊資本3千億人民幣,資產規模超過萬億人民幣,基站總數超過130萬個,客戶總數近8億戶,是全球網絡規模、客戶規模最大的移動通信運營商。2013年,中國移動位居《財富》雜志“世界500強”排名第71位,并連續六年入選道·瓊斯可持續發展指數。
中國移動全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司(簡稱“上市公司”)在國內31個?。ㄗ灾螀^、直轄市)和香港特別行政區設立全資子公司,并在香港和紐約上市。主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務,并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局經營權。近年來,中國移動通過全面推進戰略轉型,深入推動改革創新,加快轉變方式、調整結構,經營發展整體態勢良好,經營業績保持穩定,并于2013年全新發布了商業主品牌“和”。中國移動多年來一直堅持“質量是通信企業的生命線”和“客戶為根,服務為本”的理念,不斷提升質量,改善服務,客戶滿意度保持行業領先,百萬客戶申訴率連續多年全行業最低。